案例分析:中国平安(会员营销)

2021-03-19 10:26

>活动概述图片4.png

受疫情影响,各大银行对高风险客户进行限额,平安银行第三季度信用卡不良率趋于稳定,银行开始挖掘存量

用户的潜能,通过提额的方式,方便持卡人资金周转,提高持卡人的忠诚度和贡献度。

>实施计划

在“双11”开始前,利用大数据技术,持续提升风险模型的风险辨识度,对客户资质进行更准确的判断,通过

主动提额与降低利率,对一些低风险客户进行精准营销,增加存量用户黏性。

>效果分析

10月份开始为低风险客户推送信用卡提额通知,通过用户上行的方式,进行精准二次营销,减少短信拦截、电销

对用户的打扰与投诉。月度发送量超1500W,用户回复响应率1.6%,营销转化率达0.5%,转化效果客户较为满意。






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