案例分析：中国平安（会员营销）

>活动概述

受疫情影响，各大银行对高风险客户进行限额，平安银行第三季度信用卡不良率趋于稳定，银行开始挖掘存量

用户的潜能，通过提额的方式，方便持卡人资金周转，提高持卡人的忠诚度和贡献度。

>实施计划

在“双11”开始前，利用大数据技术，持续提升风险模型的风险辨识度，对客户资质进行更准确的判断，通过

主动提额与降低利率，对一些低风险客户进行精准营销，增加存量用户黏性。

>效果分析

10月份开始为低风险客户推送信用卡提额通知，通过用户上行的方式，进行精准二次营销，减少短信拦截、电销

对用户的打扰与投诉。月度发送量超1500W，用户回复响应率1.6%，营销转化率达0.5%，转化效果客户较为满意。